Carta de Serviços ao Usuário
Carta de Serviços ao Usuário
Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade e as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público, conforme Lei nº 13.460, de 2017.
Câmara Municipal de Bento Gonçalves
Palácio 11 de Outubro
A Câmara Municipal de Bento Gonçalves é a sede do Poder Legislativo no Município, localizada na Rua Dr. Casagrande nº 270 - Bairro Cidade Alta. Também conhecida como a Casa do Povo, é o lugar onde atuam os Vereadores escolhidos pela população através do voto direto, para trabalhar em benefício da comunidade e zelar pelo bem-estar dos munícipes.
Endereços e Canais de Comunicação Institucional
Endereço: Rua Dr. Casagrande nº 270 - CEP 95.700-342 - Bairro Cidade Alta - Bento Gonçalves/RS.
Telefone: (54) 2105-9700
Horário de atendimento: Das 08h às 12h e das 13h às 17h
Horários das Sessões Ordinárias: Segundas-feiras a partir das 15 horas
Horário das Reuniões de Comissões Técnicas: Terças-feiras a partir das 14 horas
E-mails: camarabento@camarabento.rs.gov.br
Site: www.camarabento.rs.gov.br
Redes Sociais:
http://facebook.com/camarabento
http://youtube.com/tvcamarabentors
Fale com a Câmara: http://www.camarabento.rs.gov.br/portal/contact-info
Ouvidoria: http://www.camarabento.rs.gov.br/ouvidoria
Serviço de informação ao Cidadão: http://www.camarabento.rs.gov.br/portal-transparencia/SIC
Principais Serviços
Consulta a Legislação Municipal
A Câmara de Vereadores disponibiliza Leis, Decretos e Resoluções. A Câmara de Vereadores vem fazendo um trabalho de compilação de suas normas, facilitando assim a busca e entendimento.
Como posso obter esse serviço?
Pelo Portal da Câmara de Vereadores e também presencialmente no endereço da Câmara.
Consulta e acompanhamento de Proposições
Todas as proposições encaminhadas pelos Vereadores são digitalizadas e sistematizadas com a finalidade de dar mais transparência ao Processo Legislativo.
Como posso obter esse serviço?
Todas as Matérias Legislativas estão disponíveis para consulta no Portal da Câmara de Vereadores e também presencialmente no endereço da Câmara.
Sessões da Câmara
As Sessões Ordinárias, Extraordinárias e Solenes, são transmitidas ao vivo para a internet e para o canal 16 da NET.
Como posso obter esse serviço?
Através do portal da Câmara de Vereadores e também presencialmente no endereço da Câmara.
Gabinetes Parlamentares
Os Gabinetes Parlamentares estão abertos ao cidadão, que pode ser atendido pelos assessores e pelo próprio Vereador. Dentre as competências dos Vereadores está a de legislar e a de fiscalizar a atuação da Administração Municipal, elaborar proposições de sua competência e que representem os interesses da comunidade, analisar e aprovar as matérias legislativas, intermediar pleitos da comunidade junto ao Poder Executivo e demais órgãos públicos, ouvir e discutir os anseios da comunidade, buscando ajudar na sua solicitação, orientar e informar ao cidadão como proceder nos órgãos públicos para exercer seus direitos.
Como posso obter esse serviço?
Presencialmente no endereço da Câmara ou através do endereço de e-mail ou telefone funcional de cada Parlamentar que podem ser encontrados no Portal da Câmara.
Avaliação dos serviços prestados
É possível encaminhar Denúncia, Elogio, Solicitação, Reclamação ou Sugestão através da Ouvidoria da Câmara Municipal. Em nossa página você poderá registrar sua manifestação acessando http://www.camarabento.rs.gov.br/ouvidoria, presencialmente no endereço da Câmara de Vereadores, ou ainda, pelo telefone (54) 2105-9700.
Prazos dos serviços – Ouvidoria
Os prazos para atendimento das solicitações devem atender o previsto na Resolução nº 150, de 2015.